Versand & Retouren

Versandinformationen

Alle Bestellungen, die vor 12 Uhr UTC +1 Werktag eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag verschickt. Alle Bestellungen werden in unserem Distributionszentrum bei VIM BV in Niederlande bearbeitet.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand bei Bestellungen über 1000 SEK und 100 EUR.

Unsere Versandkosten für Bestellungen unter 999 SEK und 99 EUR variieren je nach Land, aus dem die Bestellung aufgegeben wird. Eine detaillierte Liste der Versandkosten finden Sie weiter unten.

EUR-ZONE SCHWEDEN – 49 SEK

EUR ZONE 1 – 10 EUR

  • Belgien
  • Tschechien
  • Deutschland
  • Niederlande

EUR ZONE 2 – 11 EUR

  • Österreich

EUR ZONE 3 – 12 EUR

  • Dänemark

EUR ZONE 4 - 15 EUR

  • Bulgarien
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Luxemburg
  • Polen
  • Slowakei
  • Spanien
  • Åland-Inseln
  • Monaco

EUR ZONE 5 - 16 EUR

  • Estland
  • Lettland
  • Litauen

EUR ZONE 6 - 22 EUR

  • Finnland

EUR ZONE 7 - 24 EUR

  • Portugal

Lieferung nach Schweden:

  • Alle Bestellungen nach Schweden werden mit Post Nord versendet.
  • Die normale Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Cross Sportswear Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt hat.
  • Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung erhalten Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung.
  • Wir empfehlen Ihnen, die Postnord-App auf Ihr Telefon herunterzuladen. Wenn Sie die App nicht haben, erhalten Sie stattdessen Benachrichtigungen per SMS.

Lieferung außerhalb Schwedens:

  • Alle Bestellungen außerhalb Schwedens werden mit DPD versendet.
  • Die normale Lieferzeit beträgt 2–6 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Cross Sportswear Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt hat.
  • Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung erhalten Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung.
  • Wenn das Paket zur Abholung bereit steht, wird eine SMS mit Informationen an die bei der Bestellung angegebene Mobiltelefonnummer gesendet. Bei der Rücksendung des Artikels ist ein gültiger Ausweis erforderlich.

    Steuern und Zölle:

    Die auf www.cross-sportswear.com aufgeführten Preise verstehen sich bei allen Bestellungen innerhalb Europas inklusive Mehrwertsteuer (MwSt. 25 %). Bestellungen werden auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid) versandt, d. h. Steuern und Abgaben sind beim Bezahlvorgang im Preis enthalten.

    Nicht abgeholte Pakete/Sendungen

    Pakete, die nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen abgeholt wurden, werden an Cross Sportswear zurückgeschickt. In diesem Fall wird Ihnen eine Gebühr von 250 SEK für die Kosten für Cross Sportswear-Verwaltung, Versand, Rückversand und Bearbeitung berechnet. Nicht abgeholte Pakete unterliegen nicht dem Widerrufsrecht (Ångerrätten).

    Wir liefern nach:

    Dies sind die Länder, in die wir derzeit liefern:

    Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Ålandinseln, Island, Monaco, Montenegro, Schweden.

    Rückgabeinformationen

    30 Tage Rückgaberecht

    Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

    Rücksendegebühr

    Schweden: Bitte beachten Sie, dass wir eine Rücksendegebühr von 49 SEK erheben, die bei der Bearbeitung der Rücksendung abgezogen wird.

    Restliches Europa: Bitte beachten Sie, dass wir eine Rücksendegebühr von 5 € erheben, die bei der Bearbeitung der Rücksendung abgezogen wird.

    Rückgabeprozess:

    Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung oder Ihre gesamte Bestellung zurückgeben möchten, ist das ganz einfach. Folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

    1. Starten Sie den Rücksendevorgang, indem Sie unser Rücksendesystem aufrufen .
    2. Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse eingeben.
    3. Klicken Sie auf WEITER.
    4. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, indem Sie auf RÜCKGABE klicken (wenn Sie eine Reklamation einleiten möchten, klicken Sie bitte stattdessen auf REKLAMATION).
    5. Geben Sie die erforderlichen Informationen auf der Rückgabeseite für dieses Produkt ein und klicken Sie dann auf RÜCKGABE.
    6. Wenn Sie mehr als ein Produkt zurückgeben möchten, wiederholen Sie bitte Schritt 4 und 5.
    7. Gehen Sie dann zum Ende der Seite und klicken Sie auf WEITER.
    8. Überprüfen Sie Ihre Rückgabe, und wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf SENDEN.

    9. Sie erhalten nun eine E-Mail mit dem Rücksendeetikett (gilt nicht, wenn Sie eine Reklamation eingereicht haben; in diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung). Bitte drucken Sie das Rücksendeetikett aus, kleben Sie es auf die Außenseite Ihres Pakets, gehen Sie zu Ihrer örtlichen Servicestelle und geben Sie Ihr Paket dort ab.

    10. Schweden und Finnland: Sie erhalten ein Rücksendeetikett von Postnord, gehen Sie deshalb bitte zu einer Postnord-Servicestelle

    11. Rest Europa: Sie erhalten einen Rücksendeetikett von DPD, gehen Sie deshalb bitte zu einer DPD-Servicestelle.

    Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung vom Eingang des Pakets in unserem Lager bis zu 14 Werktage dauern kann.

    Fragen?

    Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung der Bestellung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an webshop@cross-sportswear.com.